Termékeinket kizárólag saját VET-kóddal rendelkező regisztrált vásárlóink rendelhetik meg:

• Interneten, webáruházunkon keresztül
• E-mailben az info@platinumvetactive.hu e-mail címen (az ajánló állatorvos nevének feltüntetésével)

Webáruházunkból való rendeléshez kérje egyedi VET-kódját állatorvosától, majd regisztráljon honlapunkon!

Jelenlegi, VET-kóddal rendelkező állatorvosi partnereinket az alábbi linkre kattintva megtalálja: VETACTIVE Partnerek.

Ügyfélszolgálati vonalunk: +36-70/525-9885

Az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Utánvétel
• Kézbesítéskor bankkártyával
• Online fizetés bankkártyával

A megrendelt áru az elküldést követően általában 1-5 munkanapon belül érkezik meg Önhöz. Amennyiben a bankkártyás fizetést választja, rendelését a fizetés beérkezését követően azonnal postázzuk.

• Rendelését ingyenesen házhoz szállítjuk – Ön megtakaríthatja a szállítási költséget

Vásárlóink számára 14 napos visszaküldési jogot biztosítunk, amely lehetővé teszi az áru kipróbálását. Amennyiben árut szeretne visszaküldeni, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi telefonszámon: +36 70 525 9885. A visszaküldési jog a felbontott PLATINUM VETACTIVE termékekre is vonatkozik.

Amennyiben például hibás terméket kapott, vagy az áru megsérült, természetesen postaköltség nélkül elszállítjuk Öntől a szóban forgó árut. Kérjük, hogy amennyiben elszállítást kér, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, az alábbi ügyfélszolgálati vonalunkon: +36 70 525 9885 Az elszállítást végző szolgáltatót hétfőtől péntekig tudjuk megbízni. Az elszállítás legkorábbi lehetséges időpontja leggyakrabban a megbízást követő munkanap. Alternatív lehetőségként tudunk küldeni Önnek egy visszáru-címkét, amellyel Ön - természetesen szintén költségmentesen - fel tudja adni a csomagot. A csomagot a GLS automatikusan kiszállítja részünkre.

Amennyiben Ön nem vette át, vagy visszaküldte az árut, jóváírási igényét hamarosan feldolgozzuk, amint a csomag visszaérkezett hozzánk.

Amennyiben nem kapta meg a rendelt árut, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ennek számos oka lehet, és mi haladéktalanul megvizsgáljuk az esetet. Rendelése aktuális állapotát a számlájához tartozó linken ellenőrizheti, amelyet e-mailben küldünk meg Önnek.

A kutya elfogadásának kipróbálása céljából VETACTIVE állatorvosától kérhet tápmintákat. A mérőedényt az online rendeléskor adhatja hozzá a csomaghoz. Telefonos rendelés esetén kérésre hozzátesszük a rendelt áruhoz. Amennyiben közvetlenül állatorvosától szerzi be a termékeket, tőle is megrendelheti a mérőedényt.

Igen, ez lehetséges. Ha több fajtát szeretne kombinálni, akkor például reggel és este váltogathatja a különböző tápokat.

Nem, a PLATINUM VETACTIVE esetében Ön biztos lehet benne, hogy állateledeleink és ápolási termékeink fejlesztése és gyártása során sem teszteket, sem pedig kísérleteket nem végzünk semmilyen élőlényen, és harmadik személyt sem bízunk meg, vagy bíztunk meg ilyen kísérletek elvégzésével.

Kérjük, hogy a száraz kutyatápot hagyja a zacskóban, és ne öntse ki tárolóedénybe. Így megakadályozhatja a táp kiszáradását és az atkák megjelenését. A zacskót lezárhatja zacskózáró csipesszel. A száraz kutyatápok 18 hónapig eltarthatók.

Javasoljuk az azonnali átállást, átmeneti szakasz nélkül. Az eltérő emészthetőség miatt nem javasolt a PLATINUM VETACTIVE keverése hagyományos száraz kutyatáppal. A VETACTIVE különböző fajtái egymással kombinálhatók.

A száraz kutyatápot meg lehet nedvesíteni vízzel, vagy adható szárazon is. Ne áztassa be, azonnal kerüljön fogyasztásra. A gyártási eljárás és az összetevők miatt a táp nem duzzad meg, mivel nem vesz fel nedvességet. A táp a gyomorban sem duzzad meg, nem okoz puffadást és nem erjed. Kérjük, hogy mindig tartson készenlétben kutyája számára friss vizet.

A RE-ACTIVE adható a táp mellé is jó ízű kiegészítésként, de feloldható ivóvízben is. A folyékony formában történő beadás többek között a szájban vagy a torokban fennálló fájdalom esetén javasolt.

Igen, a termék alkalmas vemhes és szoptatós kutyák számára is, a megnövekedett energiaszükséglet fedezésére.

A RE-ACTIVE 18 hónapig eltartható.

Regenerálódási időszakban a terméket kb. 3-12 hétig lehet adni a kutyának. Ha a kutyája rövidebb ideig van terhelésnek kitéve, mint például sportversenyek vagy megerőltető tréningek esetén, akkor a terméket lehet kizárólag ebben az időszakban adni.